• 依托于战略2.0，阿维塔全力推进“智美七星”服务计划 

• “智美七星”服务加速落地过程中，全国各地发生多起暖心故事 

• “七星级大管家”融入用户日常生活，“七星级护卫队”保障用户出行

近期，数个与阿维塔“智美七星”服务相关的暖心故事，引发了广泛共鸣。从杭州门店协助车主打造求婚惊喜，到东北极寒中售后人员骑行摩托极速救援，这些超越传统汽车服务的举动，正是阿维塔“智美七星”服务计划深入落地的真实写照，也让行业看到了高端服务应有的温度。

自2025年9月战略2.0发布以来，阿维塔将“服务升级”置于关键位置，并与华为深度协同，共同推进“智美七星”服务体系的建设。该体系旨在超越对“车”的维护，更关注“人”的需求与情感体验。两个核心服务IP——“七星级大管家”与“七星级护卫队”，成为连接品牌与用户的重要触点。

“七星级大管家”致力于成为用户的生活伙伴。在山东，阿维塔门店服务人员临时充当“宠物保育员”，解决了车主的燃眉之急，印证了真诚服务带来的信任。在杭州，一次普通的交车流程被精心策划为一场浪漫的求婚仪式，阿维塔门店团队化身“圆梦者”，赋予了产品交付更深的情感价值。

“七星级护卫队”则承诺在任何情况下保障用户出行无忧。当其他品牌车主在山东陷入困境时，阿维塔团队毅然伸出援手，展现了超越商业的行业担当。在东北的冰天雪地中，一位阿维塔售后人员选择最快速的交通工具——个人哈雷摩托车，十分钟抵达现场为车主解困，并用专业建议温暖了用户的冬季旅程。

这些看似偶然的个案，实则源于“智美七星”服务体系的系统化支撑。阿维塔通过充分赋能一线员工、优化后台资源调度，确保服务理念能够转化为一次次灵活、高效、充满人情味的实际行动。

未来，阿维塔将继续与华为携手，深化“智美七星”服务。其目标清晰：不仅提供卓越的产品，更通过标准化与个性化并重的有温度服务，构建牢固的用户情感链接，持续定义智能电动汽车时代的“新豪华”内涵。